最近智能手機市場挺熱鬧，國內外廠商你方唱罷我登場，關于“軟”與“硬”的爭論不絕于耳。有觀點認為，軟件只是在這個核心硬件交替的特殊時期，手機廠商保持市場份額的一種手段。變“軟”的趨勢只會延續到硬件創新出現質的變化的階段。未來，硬件的競爭將會決定全球手機市場的重新分配

　　蘋果公司日前召開的2019年春季新品發布會讓“果粉”們大吃一驚——沒有翹首以待的硬件新品，而是新聞、視頻以及將要上市的游戲服務等軟內容，傳遞了蘋果公司向軟件和服務化發展的信號。

　　就在蘋果發布會剛剛結束，華為在法國發布了P30，新手機在拍照等硬件方面進一步升級，似乎又表明智能手機的硬件升級仍無止境。

　　未來，智能手機到底是要變“軟”，還是變“硬”？顯然，在當前硬件缺乏革命性創新的階段，變“軟”不失為市場良策。但隨著5G的到來，智能手機很快又將迎來一波硬件創新潮，誰能在這次浪潮中拔得頭籌仍是個問號。

　　硬件創新青黃不接

　　智能手機變“軟”乃是發展環境所逼。近年來，全球智能手機市場銷量不斷下滑，存量市場用戶換機意愿不強，市場趨于飽和，增量空間很小。

　　有預測稱，今年全球智能機銷量預估下滑3.3%，手機、電腦、手表等硬件發展空間收窄，將達到瓶頸期。即使是中國市場也不例外，中國信通院最新發布的數據顯示，今年2月，國內手機市場總體出貨量1451.1萬部，同比下降19.9%。

　　即使是蘋果公司也難逃市場大勢，在多個區域尤其是中國市場銷售額持續下滑。據統計，2018年第四季度，蘋果整體營收為629億美元。其中，服務業務收入達到99.81億美元，實現了大幅增長，在營收中比例顯著提升。由此可見，軟件和服務可以彌補一部分的硬件創新不足，在硬件創新乏力的當下，智能手機變“軟”將獲得有效的新利潤增長點。

　　“蘋果在2019年春季新品發布會上發布的4個重磅服務，其核心是蘋果在新聞閱讀、移動支付、游戲娛樂、視頻應用等使用場景下對用戶需求的深入解讀，同時也是提升使用頻次的一個高效途徑，可見增加用戶黏性是此次升級軟件和服務的核心?！北娬\智庫研究中心總監馬婧說。

　　“智能手機變‘軟’的根本原因在于4G手機大浪潮退去，折疊屏、5G等亮點創新和應用仍處于早期階段，消費者沒有換機的剛需，換機周期拉長?！辟惖项檰柤呻娐樊a業研究中心高級分析師陳躍楠分析說，目前，國內智能手機廠商沒有一家擁有絕對的碾壓性技術創新，硬件更新暫時停滯，消費者的體驗不會有太大的差別，折疊屏等技術暫時難以給廠商、市場及用戶以實質性的助力。

　　因此，如何在技術相似、質量相似的產品市場中提升現有的用戶體驗，成為國產手機產商獲取市場份額的關鍵。加強手機軟件功能和類型成為今年手機廠商努力的重點，也將影響著各品牌手機廠商的銷量和市場份額。

　　變“軟”搶占新入口

　　同時，陳躍楠分析說，軟件化相對于硬件的研發競爭成本較低，在目前這個特殊時期具有更高的性價比。

　　不過，在移動互聯網蓬勃發展的當下，智能手機早就“軟硬不分”了。正如陳躍楠所言，手機廠商在研發軟件的同時，也加強了手機與其他設備的相關性，加快了物聯網等新一代信息技術的發展，為國內許多互聯網廠商提供了更大的市場和平臺，更直觀的是消費者可以有更好的體驗。

　　近年來，國產手機之所以能趕超國際品牌、進軍產業中高端，一個重要的原因正是緊跟“軟”技術，其新品發布越來越強調人工智能等軟件集成。而在手機內容服務提供商中，擅長移動互聯網應用的中國企業更是風頭正勁。在全球APP應用排行榜前10位中，中國企業占據了一半。可見，在智能手機產業生態圈中，內容十分重要早已成為共識。

　　“智能手機不是在向軟件化方向發展，而是更為生態化和服務化。”馬婧認為，這是由于隨著人工智能、虛擬現實、混合現實等新一代技術的興起，智能手機在未來不僅可以作為移動互聯網的入口，還可以作為語音和混合現實等的交互入口。

　　而要想快速搶占下一個時代的“入口”，必須同時擁有軟硬件產品的支持及場景化應用的落地，因此也對智能手機廠商提出了更高的要求。

　　新技術或帶來顛覆

　　“底層技術無感化、合作伙伴生態化和智能服務場景化是未來智能手機發展的趨勢，但前提條件是自身具有強資源支撐?！瘪R婧認為，蘋果的iPhone、iPad、iMac三大硬件設備在全球累計激活用戶達14億人，遠遠超過了大部分硬件公司和軟件公司，能夠與之匹敵者很少。因此蘋果推出的任何平臺或服務都是建立在14億用戶群體之上的，可謂是占據了頂級流量入口，是站在巨人肩膀上的翩翩起舞。

　　盡管蘋果著力變“軟”，但國產手機的硬件比拼似乎仍然火熱。隨著三星和蘋果等巨頭在中國手機市場份額的下降，華為、OPPO、vivo等國產品牌展開了對中國市場的爭搶，而硬件仍是比拼核心。

　　陳躍楠強調說，智能手機變“軟”的趨勢將延續到手機硬件出現質的變化的階段，比如5G全面布局，折疊屏手機技術成熟、價格下降并穩定等，軟件并不能彌補硬件創新不足的頹勢。

　　“未來，硬件的競爭將會決定全球手機市場的重新分配?！标愜S楠認為，目前，國產手機真正的硬件更新主要在于5G、折疊屏、三攝、屏下指紋識別以及人工智能等。在國內手機廠商中，天罡芯片和巴龍5000的問世，使得華為的5G硬件布局走在了世界前列。而在其他領域，國內外廠商也正在緊鑼密鼓地研發中。

　　當前，智能手機真正的比拼核心在于5G和人工智能。國內外一線手機廠商都陸續在手機上加入了人工智能功能。5G與人工智能會相輔相成，5G將幫助更多的人工智能應用落地，人工智能則可以讓5G網絡更靈活、更高效地被使用。

　　5G時代，網速全面飆升，“增強現實+虛擬現實”等技術將大幅改變人們的日常生活，社交、購物、娛樂等體驗紛紛革新。通過“超級大腦”，云、邊、端會進一步協同起來，更好地融入萬物互聯的世界，幫助用戶更多、更快、更便宜地調用算力、數據與存儲資源。陳躍楠預計，在5G+人工智能的“雙核驅動”下，各行各業轉型升級的門檻會不斷降低，手機產業的發展將進入“快車道”。

　　“當5G和人工智能全面普及后，5G或人工智能成為不可或缺的要素后，軟件對于消費者購機的影響將會減弱，到那時，手機廠商肯定會更側重于各種搭載5G和人工智能的硬件研發?！标愜S楠說。