記者昨日從三亞市旅游委獲悉，春節(jié)將至，三亞有關(guān)部門將利用手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)發(fā)布信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，并設(shè)立8個(gè)旅游咨詢服務(wù)站、4個(gè)自駕車露營地服務(wù)游客。此外，春節(jié)黃金周期間，三亞還將舉行一系列活動(dòng)，豐富三亞旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，三亞市旅游委將根據(jù)全市旅游飯店預(yù)訂率、機(jī)場(chǎng)航班等因素，提前對(duì)旅游市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游。同時(shí)，三亞將向廣大游客和市民發(fā)送手機(jī)短信，通過三亞電視臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布公告，通過電子觸摸屏、LED電子顯示屏、旅游官網(wǎng)等途徑，發(fā)布各類實(shí)時(shí)旅游信息，提示市民和游客安全旅游、文明旅游。

　　此外，重點(diǎn)強(qiáng)化旅游投訴處理。將12345政府服務(wù)熱線整合成統(tǒng)一的“一站式”投訴平臺(tái)，按投訴類別轉(zhuǎn)接至工商、物價(jià)、旅游等部門的投訴熱線，為游客提供多種投訴渠道。各投訴熱線將實(shí)行24小時(shí)值班制度。

　　據(jù)了解，目前，三亞已在全市建立了8個(gè)旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)游客。這8個(gè)旅游咨詢服務(wù)站分別位于大東海廣場(chǎng)、解放路步行街、天涯海角景區(qū)、大小洞天景區(qū)、南山景區(qū)、三亞火車站、三亞灣藍(lán)海站、鳳凰機(jī)場(chǎng)站。其中，大東海站為中心站。各旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)均配置萬能手機(jī)充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設(shè)施。

　　此外，春節(jié)黃金周期間，三亞將繼續(xù)開辟4個(gè)自駕車露營地，分別位于京潤珍珠博物館、三亞市第九小學(xué)、三亞市教師進(jìn)修學(xué)校和三亞市體育中心。免費(fèi)露營地總面積達(dá)2萬多平方米，可容納近300輛自駕車。