“根據(jù)任務進程配發(fā)訓練器材，以高效保障提升了練兵質(zhì)效”“建設訓練專修室，解決了場地不足、功能不完善等問題”……9月中旬，在海軍某基地組織的機關基層雙向講評會上，中士李永浩談及機關改進服務這一話題時說。據(jù)了解，該基地機關緊貼任務需要提升服務質(zhì)效，注重跟蹤問效做好“下篇文章”，贏得上下贊譽。
“改進機關作風提升服務質(zhì)效，不僅要為官兵辦實事暖心事，還要結合任務需要幫助基層解決練兵備戰(zhàn)中的‘急難愁盼’問題，在不斷提高戰(zhàn)斗力貢獻率和官兵滿意度上出實招、見實效。”該基地領導介紹說，他們在前期為基層辦實事暖心事的基礎上，結合官兵意見反饋，指定機關相關部門同志分成多個小組，深入基層連隊、練兵一線、裝備技術保障車間等，圍繞練兵備戰(zhàn)、裝備保障、教育管理等工作中遇到的難題，聽取官兵心聲、征詢基層意見，為改進和提高機關服務保障水平提供參考。
到練兵一線征詢基層意見的同時，該基地機關就官兵反映較多的戰(zhàn)備庫室建設、骨干隊伍培養(yǎng)、訓練場地和器材保障等問題，指定業(yè)務部門一名同志作為責任人，牽頭研究解題舉措、明確完成時限，并跟進了解后期效果。“為幫助基層加強戰(zhàn)備庫室軟硬件建設，機關部門與基層官兵一起研究制訂工作方案，通過試點后逐步在營連推開，進而構建起齊全、配套、實用的戰(zhàn)備設施體系。”該基地領導說。
據(jù)介紹，該基地還將在總結經(jīng)驗的基礎上，突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復反饋、雙向講評、效果評估、綜合考評等方面，進一步完善機關服務基層工作機制。同時，在強軍網(wǎng)開設“建言獻策”專欄，開通“首長信箱”，進一步暢通服務反饋渠道，并由機關部門指定專人根據(jù)官兵意見建議改進工作方案。（隋一范 周建龍）