南方日報訊 （記者/譚冰梅）近日天氣寒冷，深圳兒科醫(yī)院再次迎來了支氣管炎患者就醫(yī)的高峰。與此同時，平安好醫(yī)生等在線問診平臺的兒科咨詢量也急速攀升。據(jù)了解，平安好醫(yī)生目前每日咨詢量超過12萬次，其中兒科問診量占比22%左右。

　　在線問診咨詢量不斷攀升

　　近日寒潮來襲，讓深圳日均溫度驟然降到10℃以下，氣溫的變化無常，使得深圳兒科醫(yī)院再次迎來了支氣管炎患者就醫(yī)的高峰，不少醫(yī)院的兒科甚至已經(jīng)出現(xiàn)了“一床難求”的景象。深圳的兒科病區(qū)大都已滿床，走廊過道新加的病床也住滿了生病的孩子，有值班醫(yī)生表示，仍有幾十名患兒正在等候入院。與此同時，平安好醫(yī)生等在線問診平臺的兒科咨詢量也不斷攀升。

　　“近期的降溫加上霧霾的嚴(yán)重，免疫力較差的孩子很容易感染流行性感冒、支氣管炎等疾病。季節(jié)交替和冬令時節(jié)是醫(yī)院兒科問診暴增時間，而在線問診平臺也同樣面臨此問題。”平安好醫(yī)生兒科主任王春蕾醫(yī)生說，“在平安好醫(yī)生，兒科一直是熱門咨詢科室。而近來登錄平安好醫(yī)生針對兒科的問診更是比往常增加超過20%。為此，我們重新調(diào)整兒科醫(yī)生的排班制，著重在晚上6點到11點這段問診高峰期，增加了值班醫(yī)生的數(shù)量。”

　　據(jù)了解，平安好醫(yī)生目前每日咨詢量超過12萬次，其中兒科問診量占比22%左右，即每天約有2.64萬次兒科咨詢在平安好醫(yī)生APP上，相當(dāng)于3個兒科特色醫(yī)院一天的門診量。

　　平安好醫(yī)生后臺的咨詢數(shù)據(jù)顯示，在兒科的日常咨詢中，呼吸道感染類咨詢占了43%。

　　專業(yè)人士建議小病少去醫(yī)院

　　據(jù)王主任介紹，來平安好醫(yī)生平臺咨詢的用戶中，不少是首次問診，而其中有70%的問題是能夠在線上問診解決的。“其實很多患兒都是小毛病，家長過于擔(dān)心。大部分孩子感冒發(fā)燒并不需要去醫(yī)院，普通感冒頻繁就醫(yī)反而對孩子沒有益處。”有20余年兒內(nèi)科臨床工作經(jīng)驗的王主任說：“比如孩子感冒，我們更建議通過外敷降溫以及中醫(yī)按摩這些物理治療法，避免化學(xué)刺激，而在線問診平臺就能夠提供兒科相關(guān)方面的專業(yè)建議。”

　　二孩政策的開放加上國內(nèi)兒科醫(yī)生數(shù)量有限，兒科問診面臨的挑戰(zhàn)日漸嚴(yán)峻。以廣東為例，據(jù)省婦幼保健院兒科主任王波介紹，廣東是全國的兒科大省，總共有8200名兒科醫(yī)生，超過全國平均水平十幾個百分點。即便這樣，兒科醫(yī)生還是比正常配置缺了3/4。

　　“兒科問診難題已經(jīng)不是某個城市問題，而是一場全國性困境。綜合性醫(yī)院頻頻取消兒科導(dǎo)致的資源趨緊以及隨二胎政策而來的顯著需求增量，造成患兒動輒六七個小時的排隊就診時間以及兒科醫(yī)生瀕臨崩潰的超負(fù)荷工作。”兒科業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為，“我們鼓勵家長送患兒就醫(yī)前先進(jìn)行簡單預(yù)判，可以利用在線問診平臺并采取科學(xué)合理的措施，減少去醫(yī)院的頻率，一來降低在寒冬出門二次患病的頻率，二來避免在醫(yī)院排隊、就診的過程中交叉感染。”

　　以平安好醫(yī)生為首的移動醫(yī)療APP的出現(xiàn)，為兒科問診難題提供了一個全新的解決方案，輕病、小病可以求助在線問診，日常保養(yǎng)、育兒等問題也可以讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生幫助完成。