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急診醫(yī)生趙立眾 希望重建醫(yī)患信任

急診醫(yī)生趙立眾 希望重建醫(yī)患信任

2014-01-23 09:04:00

來(lái)源:北京青年報(bào)

    媒體想要采訪趙立眾,他都會(huì)建議,“如果真心想了解我,請(qǐng)你每4天就在你們當(dāng)?shù)氐娜?jí)醫(yī)院急診室蹲點(diǎn)一個(gè)白天一個(gè)晚上,記住蹲點(diǎn)的時(shí)候一分鐘也不要離開(kāi),跟住一位醫(yī)生就好……你會(huì)知道真實(shí)的急診醫(yī)生。”

    春節(jié)臨近,但對(duì)于北京航天總醫(yī)院急診科的醫(yī)護(hù)人員而言,工作仍將繼續(xù)。作為一名急診醫(yī)生,2012年4月,趙立眾在自己的診室被一名男子刺傷,傷愈不久,他再度回歸醫(yī)生職業(yè)。如今,生活復(fù)歸平靜,但他也在思考,醫(yī)改如何進(jìn)行,醫(yī)者如何有尊嚴(yán)地行醫(yī),醫(yī)患關(guān)系如何才能緩解。

    一個(gè)上午 接診20位病人

    急診科是趙立眾最熟悉的科室。1994年,趙立眾參加工作,最初在病房,1997年,開(kāi)始在急診科室工作,迄今已16年。

    2014年1月20日,大寒,二十四節(jié)氣里的最后一個(gè)節(jié)氣。在豐臺(tái)東高地的北京航天總醫(yī)院內(nèi),急診科始終處于忙碌狀態(tài)。

    趙立眾的工作時(shí)間從早上8點(diǎn)持續(xù)到晚上6點(diǎn),他通常早到20分鐘。遇到工作繁忙的時(shí)候,中間幾乎沒(méi)有休息時(shí)間,而值夜班時(shí),他需要通宵在此。

    冬天的病人似乎不多。有好幾位病人就診,都是因?yàn)榇饲暗呐f患復(fù)診。“繁忙程度和季節(jié)有關(guān),夏天的時(shí)候,這里忙不過(guò)來(lái)。”一個(gè)上午下來(lái),趙立眾接診了20位病人。

    “請(qǐng)你出去等一下。”一位男性病患直接推門(mén)進(jìn)來(lái),趙立眾手中拿著一本病例,正在問(wèn)詢(xún)一位腳部受傷的女性病人。“先重病,后輕患,大家都要遵守秩序。”在趙立眾的診室,他想要一個(gè)更合理有序的急診秩序。

    事實(shí)上,好幾位患者的疾病都非急診范圍。一位患者找趙立眾多開(kāi)幾貼膏藥,趙立眾告知患者,只能開(kāi)三天的量,建議去藥店買(mǎi)。還有一位女性患者找趙立眾補(bǔ)開(kāi)病假證明,趙立眾建議她找主治醫(yī)生。“這其實(shí)占用了急診資源,”趙立眾說(shuō),如果遇到繁忙的時(shí)候,這些問(wèn)題很容易轉(zhuǎn)變?yōu)槊堋?/p>

    “感染跟蒸饅頭發(fā)面一個(gè)道理”

    除去接水、上廁所以及到傷口清理室看患者的情況,大部分時(shí)間,趙立眾都待在自己的診室,坐在板凳上。有時(shí)候他起身,背靠著窗臺(tái),端起水杯喝水。

    11點(diǎn)30分左右,趙立眾電話訂了盒飯。盒飯很快送過(guò)來(lái),趙立眾把它們放在另一間屋子。依然有病人前來(lái)就診,直到12點(diǎn),急診室沒(méi)有病人,趙立眾拿著盒飯,前往護(hù)士站內(nèi),匆匆解決了午飯。

    有一位老年患者,經(jīng)過(guò)急診科走廊時(shí)遇見(jiàn)趙立眾,兩人握手寒暄。趙立眾說(shuō),這是他認(rèn)識(shí)多年的病人,年紀(jì)大了,身體有些老毛病,時(shí)常到醫(yī)院看病。問(wèn)完對(duì)方的身體狀況,趙立眾也會(huì)給出一些簡(jiǎn)單的建議。

    一位女性病人手被壓面機(jī)絞傷,傷口已經(jīng)感染,疼痛了一夜后,在父親的陪同下來(lái)醫(yī)院復(fù)診。女性病人此前來(lái)過(guò)醫(yī)院,開(kāi)藥治療后,藥沒(méi)能止住感染,趙立眾建議病人使用更好的藥。父親有些不滿,認(rèn)為是此前醫(yī)生治療出了問(wèn)題,“那個(gè)醫(yī)生是不是當(dāng)時(shí)沒(méi)有認(rèn)真給傷口消毒,”病人的父親問(wèn)趙立眾。趙立眾見(jiàn)這位父親懂得做面食,便用酵母發(fā)酵的原理解釋出現(xiàn)的感染,“細(xì)菌經(jīng)過(guò)繁殖,會(huì)加劇感染,這就跟蒸饅頭發(fā)面的道理一樣”。

    “病人和家屬大都不懂醫(yī)學(xué)常識(shí),如果再對(duì)醫(yī)生不信任,麻煩就因此而產(chǎn)生,”趙立眾說(shuō)。

    一年的節(jié)假日 有20多天在上班

    急診科室內(nèi),今年春節(jié)的上崗排班已經(jīng)出來(lái)。跟往常一樣,趙立眾將擁有3天的假期,其間需要值一次夜班,隨后進(jìn)入正常工作。而除夕當(dāng)天白天,趙立眾和急診科的其他醫(yī)務(wù)工作人員仍需要到崗。

    “現(xiàn)在過(guò)春節(jié),放爆竹受傷的少了,吃壞肚子的多了。”趙立眾說(shuō),春節(jié)期間,急診室內(nèi)科會(huì)更加繁忙。趙立眾算去年他的假期,假基本都能休完。除了正常工作日,在他的節(jié)假日中,趙立眾有差不多20天都在醫(yī)院急診室上班。“想給自己放個(gè)假,但急診科人員少,”趙立眾解釋。

    醫(yī)藥分開(kāi)也再度被提起。1月18日,在北京市政協(xié)“社會(huì)治理”專(zhuān)題座談會(huì)上,副市長(zhǎng)楊曉超表示,“醫(yī)藥分開(kāi)”的改革模式,將在北京市公立醫(yī)院推廣。楊曉超表示,“醫(yī)藥分開(kāi)”的制度設(shè)計(jì)如果實(shí)現(xiàn),不會(huì)增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。

    趙立眾希望,患者和醫(yī)生之間,能更加互相尊重,中國(guó)的醫(yī)療環(huán)境也能更好。“信用制度應(yīng)用到就診中,引入商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和具有公信力的第三方鑒定機(jī)構(gòu)。那么醫(yī)生只要做好本職工作,就能拿到應(yīng)有的報(bào)酬,”趙立眾說(shuō)。

    不避諱自己在逃避“那一刀”

    2013年年末,傷醫(yī)案終審宣判。在北京人民醫(yī)院和航天總醫(yī)院刀刺兩名醫(yī)生的呂福克,因故意殺人罪終審獲刑13年。作為受害者之一的趙立眾,當(dāng)日照常到醫(yī)院上班。其間,法院通知他取了案件的宣判書(shū)。

    趙立眾對(duì)于案件的觀點(diǎn)更加簡(jiǎn)單,也更加明確。“最開(kāi)始的時(shí)候,我只想索賠一塊錢(qián)”。即便是今天,趙立眾也認(rèn)為,賠償?shù)囊饬x并不大,他想要的是自己所經(jīng)歷的一切能帶給社會(huì)以警示意義。

    趙立眾并不避諱自己在逃避受傷的往事。如今,他不太愿意提起那段經(jīng)歷,評(píng)價(jià)呂福克時(shí)也只是一句“我們之間并沒(méi)有仇恨”。

    受傷后,趙立眾住院,4個(gè)月后,傷愈的他返回醫(yī)院急診科繼續(xù)工作。他自己認(rèn)為,所經(jīng)歷的傷害,社會(huì)意義要強(qiáng)于個(gè)人意義。

    案件隨著終審告一段落,但有些東西時(shí)常會(huì)讓趙立眾產(chǎn)生挫敗的感覺(jué)。“要讓大家明白醫(yī)療體制亟待改革,醫(yī)護(hù)人員更需要認(rèn)識(shí)到這些,這才是意義,”趙立眾說(shuō),“我希望這一系列事件,能促成一個(gè)好的結(jié)果。”正因?yàn)閼汛Mw立眾說(shuō),他在接觸媒體采訪時(shí),還有微博上發(fā)文時(shí),更愿意分享積極的內(nèi)容。他的微博頭像是一根黑暗中燃燒的蠟燭,在他心里,蠟燭是為在醫(yī)患矛盾中死去的醫(yī)護(hù)人員而點(diǎn),或許也是為醫(yī)療體制中的沉疴而立。

    跟女兒講述發(fā)生的事 大部分人都是好的

    “事件發(fā)生后,到現(xiàn)在病情相對(duì)穩(wěn)定,已經(jīng)過(guò)去44小時(shí),才敢將這個(gè)消息告訴自己年邁的雙親。可愛(ài)的6歲寶貝女兒第一次見(jiàn)到爸爸前還天真地以為爸爸在連續(xù)值班搶救病人,我告訴她是因?yàn)樽约翰恍⌒乃藗€(gè)大口子,怕她知道實(shí)情后會(huì)留下心理陰影,但愿今后不會(huì)對(duì)她有什么影響。”

    被刺傷入院之后,趙立眾通過(guò)微博陸續(xù)更新自己的傷情,他把期間的一些心情和觀點(diǎn)都發(fā)布于微博之上。但很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,他對(duì)自己的女兒保持了沉默。“不希望給她留下陰影,”趙立眾明白,女兒一定不會(huì)理解發(fā)生在自己身上的一切。但是一些細(xì)節(jié)最終還是會(huì)傳入女兒的耳朵里。

    “大人聊天,她自己也看電視,都差不多知道了。”最近一段時(shí)間,趙立眾注意到女兒會(huì)談?wù)撈鹈襟w對(duì)他的報(bào)道,但在女兒眼中,這一切只是“她的爸爸很厲害,上了電視”,趙立眾苦笑。趙立眾向女兒傳遞自己對(duì)傷害他的人的理解以及對(duì)這一切的寬容,趙立眾希望在女兒眼中,這個(gè)世界依然是美好的。

    臨近下午6點(diǎn),趙立眾的妻子出現(xiàn)在急診室門(mén)外。他的妻子已經(jīng)換下白大褂,面帶微笑,站在門(mén)外等候他下班。幾個(gè)小時(shí)前,這位女醫(yī)務(wù)工作者數(shù)次出現(xiàn)在趙立眾的辦公室,身穿白大褂,兩人之間并未有太多對(duì)話,直到她第二次出現(xiàn)時(shí),趙立眾才告訴北青報(bào)記者,“這是我妻子”。

    文/本報(bào)記者 羅京運(yùn)  攝影 本報(bào)記者 黃亮

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