不知不覺，日歷已翻到了12月，家居行業的”雙十二“風潮已摩拳擦掌而來。這不經讓人想起雙十一那天的挑燈夜戰，狂歡過后，曲終人散，家具包裹紛紛到場。

  可搶單回來的家居產品，卻不停出現了各種問題，痛了？累了？被騙了？留也不是，退也不是，傷透了心。

  捂著被傷害的心靈，看著滿天飛舞的快遞單，看著將退未退的包裹。問題來了—— 雙十二，你們還買嗎？

  “雙十一”網購后遺癥還未解決

  “雙十二”已悄然而至

  “雙十一”低價狂歡節，很多愛家顧家的朋友們，特別是家庭主婦都在電商上搶到了自己心儀的家居戰利品。但是，“雙十一”過后，“剁手黨”們才發現了許多讓自己心情一下子跌到冰點的問題。據記者了解發現，這些讓消費者“心塞”的問題主要有：發錯貨、安裝麻煩、有破損、快遞慢、線下價格比線上價格更便宜等問題。

  家住高新區的許小姐說雙十一那天特地等在電腦前想要搶購一些餐桌、沙發等家具，看著優惠力度很大，覺得應該可以省不少錢?？墒乾F在等了大半個月了，我的沙發還沒有到，還不知道有沒有質量問題。”

  經過“雙十一”的一番折騰，不少買家都已經傷透了心。那么“雙十二”，你們還買嗎？經過后期對消費者的調查顯示，有63.5%的消費者堅決不會再雙十二促銷中購買家居了，最主要的原因是覺得優惠價格很坑爹以及發貨太慢，多數消費者表示太多的問題，已經不想再湊這種熱鬧了。

  當網民還沉浸在“雙十一”的悲傷當中，家居行業雙12預熱已經悄然備戰。天貓自11月24日開始著力雙十二營銷，并將今年的“雙十二”稱之為“萬能盛典”。返回“雙十二”主場——天貓家居頻道，赫然映著折扣不止百分之五十，加上淘寶官微又號稱拋出20億購物券，這些營銷手段又深深的勾引了那些蠢蠢欲動的敗家娘們。

  “雙十二”家居電商優惠力度縮減

  雖然天貓已經開始營銷雙十二的“萬能盛典”，但記者發現，與“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多，主流家居品牌的促銷力度已經弱化。而不少消費者也向記者反映，電商“造節”過于頻繁，此類無度“造節”的行為已經引發了消費者的購物疲勞，“雙十一”過度消耗了市場，消費者沖動與熱情受到不同程度的抑制。

  隨著“雙十一”購物的消費飽和，圣誕、元旦節的接踵而至，不少家居電商只是把“雙十二”看做一個過渡時期，“雙十二”促銷宣傳不溫不火。

  “雙十二的地位較為尷尬，按照往年的經驗，雙十二的流量大概只有雙十一的十分之一。雙十一預支了不少的消費量，目前不少商家還在處理售后問題。”在淘寶上開店賣功能沙發的楊先生表示，“雙十一”過后，還有很多“后遺癥”需要處理。即將到來的“雙十二”和“雙十一”僅相隔一個月，現在的打折力度也沒有更具吸引力。但有可能吸引那些錯峰購物的消費者和那天沒時間下單的人。”

  線下家居賣場對“雙十二”不買賬

  相對于“雙十一”期間豐富的線下元素，記者相繼走訪了寧波紅星美凱龍、友邦家居等多家大型家居賣場。發現線下家居門店對“雙十二”并不“感冒”，這些家居賣場無一例外都沒有準備“雙十二”的促銷活動。據賣場的工作人員介紹，他們的活動時間一般都在周末期間，對“雙十二”并沒有特別的策劃。主要是因為促銷活動日常化，這些大型賣場基本上每周都會有相應的促銷活動，而且不少活動讓利幅度也很大，但是對于消費者而言過多的活動也降低了其關注度；其次是自去年賣場集體抵制天貓以來，家居賣場對于互聯網商城的態度很謹慎。

  在現場記者也發現除了少數品牌在自己的專營店內張貼了“雙十二”的海報之外，并沒有任何其他醒目的“雙十二”宣傳。這些賣場與天貓等網上商城火爆的人氣相比，難免給人一種落差感。

  電商巨頭嘗到甜頭繼續備戰

  天貓后臺數據顯示，“雙11”期間，林氏木業、全友、顧家家居繼續毫無懸念在“住宅家具”類摘取“冠亞季”三冠。其中，林氏木業以銷售額3.3億元，單店2.7億元的銷售額，比去年1.12億翻了一倍，繼續書寫家居行業的華麗傳奇，而全友家私則以65218件1.5億元瘋狂銷售額交出完美答卷。

  嘗到甜頭，家居行業“雙12”預熱已經悄然備戰。早在11月19日，微博就發起了“碼上淘”搶店鋪紅包的預熱活動，11月28日馬云老師領導的淘寶官方微博，又號稱拋出20億購物券，而像美樂樂家居網也在12月6日-12月14日推出“七周年鉅惠”迎戰“雙12”。

  沾光年末節點，銷售和消費都有著大手筆的氣氛。天貓家裝頻道，橙色版面的“年終盛典預售專場”位于正中央，而預售期則從11月25日直到12月11日。目前已吸引了林氏木業、顧家家居、tata木門、派的木門、歐普照明、芝華仕沙發等大品牌強勢進駐。延續“雙11”的狂歡熱潮，“雙12年終盛典”也拋出優惠的橄欖枝：比如Tata木門部分定制木門打出了超低預售價，比如芝華仕旗艦店的一款頭等艙沙發也降到了最低價。而普遍參加“雙12”盛典的企業，都響應了99元搶先購套餐(預付定金)，連續促銷也讓春節前放手一搏的剛需買家怦然心動。

  消費者有點難刺激

  經過“雙11”的洗禮，不少消費者還沒緩過勁來，對于“雙12”的熱情，似乎并沒有那么高漲。

  “雙11商家和買家都是蓄謀已久，該買了也都差不多一趟買了”，消費者周小姐表示，“雙11”購買的貨品她陸陸續續才差不多收全，“如果要連續兩月爆肝搶貨，估計我也吃不消，而且錢包也得抗議”，她說，當然作為熱衷網購一族，“雙12”去逛一圈是應有之義，“我已經在收貨之后做了對照，看看還缺什么”，因為新居裝修和布置的需求，周小姐要添置的東西著實不少，“實在沒買到合意的，可以考慮‘雙12’補貨一些，肯定沒之前動作那么大了”。

  孔先生則對“雙12”還有一些期待。“畢竟年末了，一些大優惠都是跟著來的。‘雙11’的時候把我的眼睛都看暈了，很多沒搶到，或者懶得搶，估計‘雙12’人沒那么多，到時候再仔細看看吧”。不過，他也比較理性地認為，家裝不能全靠網購解決，有些物品還是得去建材市場和家居賣場實地挑選，“如果不是必需的物件，再便宜我也不會網購回家”，他覺得，家居消費品和其他品類不同，“大件居多，買回來用不著真的不僅是浪費的問題，閑置特別占地方，退貨又麻煩，真正出手的應該都是想好了、看好了的”。

  不僅是買家舉棋不定，一些家居天貓店的賣家們也猶豫不決。據了解，超過80%家居企業在“雙11”后的銷售額都會沖高回落，所以不少家居產品“雙12”降價力度都不如“雙11”豪放，尤其是非重點促銷的產品，折扣普遍從六七折升至八九折，價格比起“雙11”又有回升的趨勢。

  去年“雙12”的促銷效果就并不盡如人意。“雙11”銷量排名第一的林氏木業，“雙12”的銷量僅為“雙11”的1/8，全友家具甚至只有1/18。