楊先生家住陽信縣勞店鎮，4月22日中午在當地一家觀賞魚店花208元購買了一個魚缸和4條金魚。下午回家后，楊先生發現魚缸里的水漏凈了，兩條魚也死了，剛裝修的地板水泡痕跡十分嚴重。經過仔細檢查，楊先生發現在魚缸底部有一個很小的砂眼。
楊先生聯系到商家，要求賠償魚缸、金魚和地板的損失1000元。觀賞魚店老板看了地板后表示，地板損壞面積不是很大，只能賠償400元。雙方各執一詞，僵持不下。隨后，楊先生多次找到商家要求賠償，但因為雙方預期的賠償數額相差太大，最終未能解決。楊先生于是決定到陽信縣消費者協會勞店分會尋求幫助。
接到投訴后，消協人員查看了問題魚缸，查看了損毀的地板，并找到相關專業人士對損失進行估算，確認漏水泡壞地板給楊先生帶來的損失不低于600元。根據《消費者權益保護法》第44條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行的規定，消費者有權要求經營者承擔修理責任。”經過消協人員說服教育和耐心調解，雙方達成協議：觀賞魚店賠償楊先生經濟損失900元。（中工網）