家具市場上的實木家具深受消費者歡迎，一些不法商家也從中發(fā)現(xiàn)商機，以部分實木、部分板材的家具，甚至是實木花紋貼膜的板材家具冒充實木家具高價銷售。近年來，工商部門屢屢接到這樣的投訴，然而，令人尷尬的是，盡管類似投訴多，工商部門卻無法對家具市場中存在的假冒實木家具進行大規(guī)模專項整治，原因是難以取樣檢測。
市民巫女士日前在南昌市鹿鼎家具市場內(nèi)購買了一套“美得美家”實木家具床與餐桌（餐桌裝修效果圖），1月底商家將家具送來后，在安裝床板時巫女士發(fā)現(xiàn)，這套實木家具床只有床頭靠板的邊框是實木的，其余部位均為板材貼了實木花紋的膜。巫女士與商家聯(lián)系，商家辯稱當(dāng)時就說清楚了不是實木家具，不存在欺詐行為、巫女士與商家溝通未果后向青山湖區(qū)工商局投訴。
在商家的銷貨單上，記者看到上面清楚表明這套家具的規(guī)格為“柚木”。對此，商家辯稱是營業(yè)員一時搶快，寫錯了，堅稱自己沒有將板材家具當(dāng)實木家具賣。最后在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下，商家最終同意巫女士退貨的要求。
“這種投訴我們每個月都要收到幾起。”青山湖區(qū)工商執(zhí)法人員說，除了板材家具冒充實木家具銷售，還有板材櫥柜冒充實木櫥柜銷售的。“有的消費者連銷貨單都沒有保留，沒有證據(jù)證明他當(dāng)時買的是實木家具，這種投訴頻頻發(fā)生，基本上我們都是以調(diào)解為主，讓經(jīng)銷商退貨了事。”
市場上這種欺詐消費者的行為屢屢出現(xiàn)，執(zhí)法人員為何不進行一次徹底整治？執(zhí)法人員向記者講述了他們的苦衷。“按規(guī)定，我們對家具是實木還是板材必須取樣送有資質(zhì)的部門鑒定后才能得出結(jié)論，并以此結(jié)果來判定商家是否存在以次充好的行為。”青山湖區(qū)工商局辦公室胡紅蘭表示，如果開展大規(guī)模整治，就必須購買眾多樣品，以家具市場動輒上萬元的家具價格來看，工商部門在市場上大規(guī)模買樣品去送檢，無疑是天方夜譚。“目前我們也為此煩惱，正在積極研究對策，也希望能有法律界人士支招，解決我們這個尷尬。”（招商報）