業(yè)界評(píng)價(jià)，宜家產(chǎn)品價(jià)格低、設(shè)計(jì)好，但質(zhì)量差
宜家再現(xiàn)召回。美國(guó)消委會(huì)最新報(bào)告顯示，宜家家居將在全球范圍內(nèi)召回一款燈軌，涉及數(shù)量達(dá)9.7 萬(wàn)個(gè)，但不涉及中國(guó)市場(chǎng)。
記者發(fā)現(xiàn)， 有不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近三年宜家召回的產(chǎn)品不下15 種。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士昨日告訴記者，“宜家的家具產(chǎn)品低價(jià)但質(zhì)量差已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。”
三年召回產(chǎn)品不下15 種
此次宜家召回?zé)糗壍脑蚴瞧浣拥剡B接存在瑕疵， 會(huì)引發(fā)消費(fèi)者觸電風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上對(duì)宜家來(lái)說(shuō)，在全球召回產(chǎn)品早已不是新鮮事。2011 年1 月，宜家全球召回26 . 5 萬(wàn)個(gè)倫德手工制玻璃杯，中國(guó)市場(chǎng)涉及7622 個(gè)；一個(gè)月后，宜家又在北美地區(qū)召回2 萬(wàn)6000 個(gè)辛格萊嬰兒床， 不涉及中國(guó)市場(chǎng)；再過(guò)一個(gè)月，宜家召回弗斯多咖啡壺和茶壺，北京涉及數(shù)量1 萬(wàn)多個(gè)；事隔半年多，宜家還是難逃召回“魔咒”，分別在去年10 月和11 月份，宜家家居又連續(xù)在全球召回近10 萬(wàn)個(gè)兒童帳篷，以及8 萬(wàn)個(gè)帕克思奧蘭德玻璃鏡門。
有媒體統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去三年里，宜家家居宣布召回的問(wèn)題產(chǎn)品至少有15 種。對(duì)此，宜家家居方面解釋，召回是為了避免發(fā)生安全問(wèn)題，卻沒(méi)有說(shuō)明為何產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)問(wèn)題。
廉價(jià)模式遭遇質(zhì)量難題
在采訪中，記者了解到，不少消費(fèi)者對(duì)于宜家家具的評(píng)價(jià)是“樣子好，質(zhì)量不怎么樣。”昨日，有資深的家具界人士對(duì)羊城晚報(bào)記者說(shuō)，宜家的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是設(shè)計(jì)和低價(jià)。“低價(jià)所帶來(lái)的問(wèn)題自然就是質(zhì)量不好。很多宜家的家具使用壽命不長(zhǎng)，而他們針對(duì)的消費(fèi)者就是那些剛剛出來(lái)工作的人群。”
有一些家具生產(chǎn)商則表示： “宜家家具多用刨花板，在廣東、青島都有不少代工廠。由于宜家壓價(jià)很低，而不少工廠又面臨各種成本上升的問(wèn)題，只能在材料上‘做文章’。”上述家具界人士均表示，宜家家具的質(zhì)量在業(yè)內(nèi)口碑確實(shí)不算好。
也有家具生產(chǎn)商表示，其實(shí)宜家家具在賣場(chǎng)的部分商品價(jià)格并不比同類同質(zhì)量產(chǎn)品便宜，它的優(yōu)勢(shì)就是設(shè)計(jì)好。“這點(diǎn)真是中國(guó)企業(yè)無(wú)法在短期內(nèi)學(xué)習(xí)到的。”該生產(chǎn)商說(shuō)。宜家1998 年在上海開(kāi)設(shè)第一家店。宜家中國(guó)地區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁任偉國(guó)曾對(duì)向媒體透露，到2015 年宜家在中國(guó)將有18 家商場(chǎng)。如此算來(lái)， 宜家家居在華幾乎一年開(kāi)一家店，發(fā)展速度并不快。
“從目前來(lái)看，宜家在中國(guó)消費(fèi)者心目中的地位還有些敬而遠(yuǎn)之的味道。”廣東商學(xué)院流通業(yè)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，要加速在中國(guó)的發(fā)展，宜家還需要更加貼近市場(chǎng)。
宜家無(wú)情壓榨供應(yīng)商？
記者留意到， 近日有報(bào)道稱， 黑龍江省耐力木業(yè)集團(tuán)董事局主席曹躍偉向媒體表示：“給宜家代工根本沒(méi)錢可賺。”據(jù)稱，已有十多家宜家代工廠終止了與宜家的合作。
黑龍江省綏化市慶安厚成木業(yè)有限公司董事長(zhǎng)宋士厚也“吐槽”，說(shuō)宜家啟動(dòng)了第三方驗(yàn)貨， 與其合作的是SGS。驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)由宜家提供，但所有的驗(yàn)貨費(fèi)用都由中國(guó)的供應(yīng)商來(lái)負(fù)擔(dān)。
“不要小看這些驗(yàn)貨費(fèi)用，我們的階梯凳一個(gè)貨柜大約28000 美元，一次驗(yàn)貨費(fèi)用就占到了4%，而我們給宜家報(bào)價(jià)都是基于5%的利潤(rùn)！ ”宋士厚氣憤地說(shuō)道， “試問(wèn)宜家青島的供應(yīng)商，有愿意簽這份霸王協(xié)議的嗎？ 但有敢不簽這份額外的霸王協(xié)議的嗎？ ”（羊城晚報(bào)）