人民網北京9月12日電 （方經綸）據工信部中小企業發展促進中心消息，9月11日，中小企業服務機構服務能力評估工作正式啟動。
當前，我國有公共服務機構、市場化服務機構、社會公益組織等多種形式的中小企業服務機構，但中小企業服務機構的服務供給與企業需求之間還存在較大差距。開展中小企業服務機構能力提升工程，既是規范中小企業服務市場、提升服務機構服務能力的重要抓手，也是完善中小企業服務體系、優化中小企業服務供給的重要舉措。
2023年12月，中國中小企業國際合作協會發布《中小企業服務 服務機構 通用能力成熟度模型》（T/ZXGJXH 002-2023）標準（以下簡稱《通用能力成熟度模型》），旨在為我國中小企業服務機構的服務能力評價提供統一的標準框架及準則，引導中小企業服務機構利用專業化、標準化的方法，建設、改進和提升服務能力及服務質量，進而規范中小企業服務市場，提高服務效率，促進服務機構公平競爭和行業健康發展，并為廣大中小企業選擇適宜的服務機構提供參考依據，進一步提升中小企業服務滿意度，更好地助力中小企業成長和高質量發展。
經過半年多的標準驗證和優化完善，以《通用能力成熟度模型》為依據，相關單位制定了相應的評估辦法、工作規范及具體指標，目前正式啟動《通用能力成熟度模型》貫標工作，以更加全面科學地評估服務機構的服務能力。